Сияйте в любом возрасте: Татьяна Русина рассказала об империи красоты для женщин и мужчин

Считается, что женщина в бизнесе – это залог неуспеха. Но многие представительницы женской половины давно ломают эти стереотипы. Татьяна Русина, соосновательница сети клиник косметологии и дерматологии ЦИДК, одна из таких женщин. Она доказывает, что за несколько лет можно успешно развиться: на данный момент существует уже 6 клиник ЦИДК, которые можно найти в сердце столицы. Татьяна рассказала, как совмещать бизнес с работой косметологом, дала советы по уходу за кожей и поделилась планами на будущее. 

 — Татьяна, расскажите, как вам, такой красивой молодой девушке удалось выстроить такой большой и серьезный бизнес? 
— В первую очередь скажу, что нельзя построить по-настоящему сильный и успешный бизнес, если воспринимать его только как бизнес, а не дело всей жизни и не быть экспертом с профильным образованием. Все начиналось в 2015-м году с маленькой клиники на улице Спиридоновка. Это был период особенно активного развития эстетической медицины. Первый раз идея об открытии второй клиники пришла в момент, когда там, на Чистых прудах, к нам стала выстраиваться очередь. Через некоторое время мы доросли до открытия третьего филиала, а теперь у нас уже 6 клиник. Мы их очень быстро заполнили клиентами. Изначально вообще не существовало какого-то бизнес-плана, мы просто делали свое дело и по мере роста спроса на наши услуги — расширялись. Я сама являюсь врачом-дерматологом, косметолог, продолжающим вести практику. Мой партнер – это человек с бизнес бэкграундом. Он отвечал именно за построение бизнеса, а я за его, так сказать, наполнение: привлечение врачей, пациентов, обучение специалистов, оборудование, осваивание всех новых тенденций и технологий. Ставила для себя главной задачей не только комфорт пациентов, но и сотрудников, чтобы в атмосфере наших клиник хотелось проводить как можно больше времени.
— С какими трудностями вы столкнулись, когда начинали своё дело?
— Трудности есть всегда, и, конечно, не только в начале, чем сильнее маштабируешься, тем больше возникает разнообразных, даже не столько трудностей, сколько открытий, с которыми не всегда легко справиться. Каждый раз появляются конкуренты, которые, с одной стороны, влияют на прогресс, а с другой – те, кто ломает этот рынок (переманивают врачей, меняют цены, воруют идеи). Также бывают «домашние врачи», которые ломают представление о специалистах в сфере эстетической медицины, завышая цены, обманывая, используя подделки, или, что самое ужасное, причиняя вред здоровью и искажая внешность. После таких врачей девушки вообще боятся обращаться к дерматологам и косметологам. Да, и плюс иногда тяжело набрать себе клиентов. Хотя нам с этим повезло, и мы сделали это достаточно быстро. Когда мы открывались, был пик развития социальных сетей, инстаграма. Мы их очень активно использовали для привлечения людей. А что касается воровства, то мы постоянно замечаем, что кто-то делает такие же названия, акции, работы. Обидно, конечно, но мы идем дальше, придумываем что-то новое. Конкуренция – двигатель прогресса.
— Поздравляем вас с открытием шестого филиала, который расположился в башне Империя в Москва-Сити? Поделитесь опытом, как живется клинике в бизнес центре? 
— Это не просто шестая клиника, это вторая клиника в Москва-Сити. У них есть отличия. С открытием второй клинике в этом «бизнес-городе» мы предлагаем практически полный спектр услуг эстетической медицины. Между двумя клиниками есть разница — первая находится в башне Федерация и называется ЦИДК Light. Суть ее в том, что так предлагаются «лайтовые» beauty-процедуры – массаж, чистки, HydraFacial, PRO2SON (ПРОТУСОН) и многое другое – то есть не инвазивные процедуры и без реабилитации. Спрос на такие процедуры здесь оказался достаточно большой, и было принято решение предложить нашим клиентам и другие наши возможности в той же доступности и комфорте. Здесь возможны инъекции, стоматология, гинекология – больший спектр услуг. Москва-Сити маленький город внутри большого мегаполиса, но в нем сконцентрирована невероятная рабочая атмосфера. Здесь люди и живут, и работают, и получают всевозможный спектр услуг, ходят по магазинам, салонам красоты. Инфраструктура на высоком уровне, здесь есть все необходимое для жизни настолько, что можно даже не выходить на улицу – башни соединены подземными и наземными переходами, и можно перемещаться между ними, работая и получая те или иные услуги, не выходя за пределы Москва-Сити. Здесь невероятный темп жизни и мне это нравится.
— Управлять шестью клиниками очень большой труд и временные затраты. Продолжаете ли Вы вести врачебную практику и принимать пациентов или принимаете только VIP-клиентов? 
— На данный момент я являюсь аспирантом кафедры дерматовенерологии, кожных венерических болезней Первого Московского государственного медицинского университета имени И. М. Сеченова и в рамках своей научной деятельности я принимаю пациентов. А так я очень горжусь нашими врачами и поэтому могу доверить работу с пациентом любому из них. Также я принимаю активное участие в собеседовании врачей, общаюсь с кандидатами на профессиональные темы. У нас есть второй этап собеседования, где врач демонстрирует свои практические навыки. И мы уже знаем, как врач будет работать с пациентом, оставшись с ним один на один.
— Уже начинает выглядывать солнце. Какие процедуры вы посоветуете для тех девушек, которые хотят привести в порядок своё лицо перед летом? 
— Обязательно нужно ухаживать за кожей после зимнего периода. Если есть ветер, светит солнце, то кожа сильно обезвоживается и идет пересушивание. Необходимо убрать роговые чешуйки и очистить ее от сальных желез, черных точек. Обычно мы рекомендуем процедуру HydraFacial. Будет ли это игольная или безыгольная процедура – все зависит от возраста кожи и ее состояния. В общем, врачи подбирают это индивидуально. Конечно же, все крема должны быть с SPF разной степени защиты. Его мы вообще всегда рекомендуем использовать. Но на солнце его нанесение обязательно, 30 SPF как минимум должно быть.
— Чем ваша сеть клиник отличается от других? Есть ли какие-то эксклюзивные процедуры? 
— ЦИДК — это то место, где можно получить весь комплекс эстетической медицины, начиная от специалиста по массажу лица и заканчивая пластическим хирургом. Это, разумеется, можно считать за преимущество, так как не везде можно найти весь спектр подобных услуг. Также у нас самый большой парк оборудования в Москве по наименованию единиц. Причем все оборудование имеет регистрационное удостоверение. Это важно для пациентов, так как сейчас очень много «левого» оборудования, которое эксплуатируется неверным образом и закупается в сомнительных местах, зато гораздо дешевле. Мы же на качестве не экономим. В других местах есть риск получить побочный эффект, в наших клиниках все максимально прозрачно и жалоб не бывает. К тому же у нас не встретить «выходцев с курсов». Наши специалисты имеют высокую квалификацию, мы очень строго отбираем сотрудников и наши высокие требования соответствуют запросам даже самых избирательных клиентов. Врачи работают у нас годами, всегда продолжают свою развитие, идут в ногу со временем, все время обновляют знания. Среди них и доктора, и кандидаты медицинских наук, и врачи-специалисты. Еще одно наше отличие: эстетическая гинекология и эстетическая стоматология, качественные и безопасные услуги по этим направлениям не так уж найти в Москве. Кроме того у нас есть эксклюзивные авторские процедуры и комплексы услуг. Можно выделить «ЦИДК for face». Идея этой услуги в том, что за один прием можно скорректировать сразу несколько зон.
— Ваше дело поглощает всю вашу жизнь или вам хватает времени на какие-либо хобби или занятия, не связанные с работой? 
— Я стараюсь заниматься 2 раза в неделю спортом, кросс-фитом, растяжкой и один раз в неделю английским. Плюс у меня еще идет аспирантура. Так что помимо работы точно есть, чем заняться. Я стараюсь грамотно распределять свое время, иначе я просто не буду успевать спать с такой нагрузкой.
— Как часто в вашу клинику обращаются мужчины? 
— Именно в клиниках в Москва-Сити клиентов мужчин больше, чем в других, это, разумеется, связано с локацией, так как в концентрации бизнеса представителей сильного пола почти 80%, соответственно и среди наших посетителей их дочтаточно много, хотя по-прежнему не больше, чем женщин. В других филиалах примерно 20-30% от всего количества пациентов. Услуг в мужской эстетической медицине мы можем предложить широкий спектр. Как правило, мужчины обращаются к нам через своих девушек или жен. Так мы становимся семейной клиникой красоты. Спрос на процедуры у мужчин не так уж и сильно отличается от женских потребностей: чистки, и инъекции иногда, удаляют жировые отложения. В моду сейчас вошло такое понятие, как «овал Брэда Пита», когда выражены углы нижней челюсти, скулы и подбородок. Поэтому у нас есть специальные процедуры, осуществляющие и такую мужскую мечту.
— С какого возраста вы советуете обращаться девушкам к косметологу и почему? 
— Мы ведем прием пациентов от 18 лет. В рамках лицензии с детьми не работаем. А дальше уже каждый, когда пожелает, может обратиться за услугами. Все подбирается индивидуально в зависимости от возраста и типа проблемы. Какие-то процедуры рекомендуется делать только после 25 лет, или только после 35 лет. Для этого наши специалисты проводят консультации и для каждого пациента создают индивидуальные рекомендации.

Юлия Галкина